В отношении Air Astana было заведено административное дело. Авиакомпанию оштрафовали на 1 тыс. МРП (3 млн 063 тыс. тенге). Об этом сообщили в Комитете гражданской авиации.
18 июля было проведено совещание с представителями авиакомпании. На совещании были указаны:
- недостатки коммерческого планирования воздушных судов;
- недопустимость отмен регулярных рейсов;
- отсутствие оперативного реагирования на замену самолетов;
- отсутствие оперативного отклика со стороны персонала авиакомпании при задержках рейсов.
По итогам совещания авиакомпания выделила отдельный самолет, который будет использован только при задержках рейсов.
Сообщается, что 16 июля пассажиры рейса Алматы – Мале не смогли вылететь из Казахстана. Задержка рейса составила более 15 часов. При ожидании пассажирам не предоставили услуги, предусмотренные законом «Об использовании воздушного пространства Республики Казахстан и деятельности авиации», а именно услуги по проживанию в гостинице.
