24 апреля в 7:38 в дежурно-диспетчерское отделение РОСО МЧС РК поступило сообщение о том, что двое людей из-за сильного дождя не могут самостоятельно спуститься в районе пика Фурманова, сообщила inalmaty.kz.

На помощь туристам выехала оперативная группа с собакой. В 8:22 спасатели прибыли в ущелье Ким-Асар, откуда пешком отправились к пострадавшим. Добравшись до туристов, сотрудники РОСО дали им тёплую одежду, дождевики и доставили до безопасного места в городе.