12 ноября в 15:41 поступил вызов в пожарную часть. Сообщалось, что из ресторана «Гриль Хаус», находящегося в ТРК «Актау» идёт дым, по информации lada.kz передает dixinews.kz

Были направлены силы и средства по третьему рангу.

Выяснилось, что загорелась фритюрница. До приезда пожарных персонал ресторана своими силами предотвратили пожар.

Один человек пострадал и получил ожоги. Сотрудники центра медицины и катастроф оказали ему первую медицинскую помощь.